14 дни право на връщане

Според действащото законодателство, всеки клиент има правото да върне закупена стока в рамките на 14 дни от датата на получаване. Ако стоката не удовлетворява очакванията Ви, има фабричен дефект или поради друга причина, може да бъде върната в съответния срок.

Договорът от разстояние между ДИСТА1 EООД и потребителя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на ДИСТА1 EООД

Общи условия за връщане/замяна на стока

 

  • Стоката да бъде в оригинална опаковка и с ненарушен търговски вид. Да не е нарушена целостта на опаковката, с всички аксесоари, ако има такива, да не са премахнати етикети, стикери и други маркировки.

 

  • Да не е била монтирана.
  • Да не е увредена/счупена при транспорт. Ако се установи увреда на пратката при получаване от куриер се съставя Протокол за увредена пратка в присъствието на куриера. Ако се установи в последствие транспортен дефект, продуктът НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.
  • Да е придружена от оригинал на финансов документ, доказващ че е закупена от ДИСТА1 EООД, фискален бон и/или фактура, стокова разписка, гаранционна карта и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка.
  • Възстановяването на парични суми се извършва по начина, по който е заплатено от купувача, в срок от 14 дни от датата на връщане на стоката. Ако плащането е направено чрез наложен платеж, то следва клиентът да предостави банкова сметка, по която иска да му бъде възстановена сумата.
  • Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента.

 

ВАЖНО: При упражняване правото за разваляне на договор от разстояние от страна на клиент на ДИСТА1 EООД, след извършен монтаж на климатик/ци, клиентът следва да има предвид, че във връзка с чл. 55, ал. 5 и ал. 6 от ЗЗП: ДИСТА1 EООД е в правото си да удържи сумата, представаляваща разхода за извършен монтаж и последващ демонтаж, изчислен според действащата ценова листа. При получаване на стоката в сервизна база на ДИСТА1 EООД, се извършва оглед и оценка на същата. Ако се установи, че тя не отговаря на горепосочените „Общи условия за връщане/замяна на стока“, на основание чл. 55, ал. 4 от Закона за защита на потребителите, ДИСТА1 EООД има право да направи обезценка на стоката в размер на 10 % до 100 % от стойността, при пълна щета, за което се съставя протокол. Протоколът се съставя в присъствието на клиента или му се изпраща по ел. поща, посочена от него.

ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА